Vous avez bien reçu votre colis, mais vous détectez qu'il est ouvert ou endommagé. N'attendez pas pour vérifier l'état de la marchandise et nous signaler tout article abîmé ou manquant.
Si vous avez émis des réserves lors de la réception du colis, merci de nous contacter avec toutes les informations dont vous bénéficiez (bordereau émargé, photos…). Nous mettrons tout en œuvre pour identifier l’origine de ces désagréments et vous apporter une solution.